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Cómo implementar una metodología CRM en 5 semanas

No importa el sector ni el tamaño de tu compañía. Tampoco es relevante si eres una empresa que vende al gran público o si tus clientes son otras organizaciones empresariales. Lo verdaderamente clave es el grado de satisfacción que sienten tus clientes respecto de tu marca.

Ganarse el compromiso y lealtad de los clientes no es tarea fácil, pero como en otras áreas empresariales, la tecnología resulta clave para una implementación efectiva de una metodología CRM o  Customer Relationship Management. Por ello, en esta sesión compartiremos contigo las claves, recomendaciones y los factores críticos para tener éxito en la definición de una estrategia de gestión de clientes que te ayude a crecer y los pasos que debes dar para acertar con la tecnología que de verdad necesitas para cumplir tus objetivos. Además, tras el webinar, te proporcionaremos un manual y plantillas de trabajo que te ayudarán a poner en marcha tu plan en 5 semanas.

No te pierdas esta sesión en la que abordaremos todos estos aspectos:

Introducción

  • Entorno de mercado actual
  • La importancia de la metodología CRM

Qué es CRM y dónde aplica

  • Alcance y áreas de aplicación en la empresa
  • Qué no es CRM

Beneficios que aporta CRM a la empresa

Plan de Acción en 5 semanas:

  • Diagnóstico y reflexión
  • Plan en Clientes actuales
  • Recuperación de Clientes perdidos
  • Priorizando nuevos Clientes
  • Sistematizar: Tecnología y monitorización

 

 

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Cómo implementar una metodología CRM en tu empresa: Plan práctico en 5 semanas
Detalles del evento
  • Fecha inicio
    16/06/2022 10:00
  • Fecha final
    16/06/2022 11:00
  • Temática
    • Todos los sectores
  • Producto
    • Sage 200
    • Sage XRT
  • Tipo de evento
    • Webinar